NCC發布2020年通訊消費申訴監理報告，
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在固網類共有596件，其中，中華電信以574件、占比96.31％，
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拿下固網客訴王。
固網申訴問題以寬頻申裝與異動件數最多。（圖／NCC）根據NCC公告的資料來看，中華電信、臺灣固網、亞太及新世紀資通等4家固網申訴案件，
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以申裝／異動－寬頻類案件數最多，共有149件、占25％，其次為連線品質類案件，共許138件、占23.15％，其餘則是其他。以業者分，中華一家就占了96.31％，拿下第一。依申訴案件類別進行分析，以申裝／異動－寬頻類案件數最多，
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共有149件、占25％，
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其次為連線品質類案件，共有138件、占比23.15％，其他類案件共有79件、占比13.26％。此外，
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客戶服務、計費問題申訴件數也各有72件及42件。
文章源自於ctwant，
